BANDA POS I Sabang – Pemerintah Kota Sabang terus mematangkan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan menggandeng sejumlah instansi vertikal. Langkah ini ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Wali Kota Sabang dan pimpinan instansi vertikal guna mengintegrasikan berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu lokasi. Penandatanganan PKS berlangsung di Gedung Mal Pelayanan Publik Kota Sabang, Senin (2/11) sore, dan dilakukan langsung oleh Wali Kota Sabang, Zulkifli H. Adam. Kegiatan tersebut turut dihadiri Plt. Sekretaris Daerah Kota Sabang, para asisten, kepala perangkat daerah terkait, serta jajaran instansi vertikal.Cari Donasi Sosial Zulkifli mengapresiasi kesediaan seluruh instansi vertikal untuk bergabung dan bersinergi dalam penyelenggaraan MPP. Menurutnya, kolaborasi lintas lembaga menjadi kunci untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan berkualitas. Ia menjelaskan, keberadaan MPP diharapkan dapat memangkas alur pelayanan yang selama ini mengharuskan masyarakat mendatangi sejumlah kantor berbeda. Dengan terintegrasinya berbagai layanan dalam satu lokasi, pengurusan administrasi maupun perizinan diharapkan menjadi lebih mudah dan efisien.
“Melalui MPP, kita ingin masyarakat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan tanpa harus mendatangi banyak tempat. Kerja sama dengan instansi vertikal ini diharapkan dapat menyatukan pelayanan, menyederhanakan proses pengurusan, serta menghemat waktu masyarakat,” ujar Zulkifli. Menurutnya, MPP juga memiliki nilai strategis bagi Sabang sebagai daerah kepulauan sekaligus salah satu destinasi pariwisata unggulan di Aceh. Sistem pelayanan yang responsif dan terintegrasi dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, mendukung aktivitas pelaku usaha, serta mendorong perkembangan sektor pariwisata dan investasi daerah.
Zulkifli berharap kerja sama yang telah disepakati tidak berhenti pada penandatanganan dokumen, tetapi harus diwujudkan melalui komitmen nyata setiap instansi dalam menyelaraskan prosedur pelayanan, memperkuat koordinasi, serta membangun pertukaran informasi sesuai ketentuan yang berlaku. Ia juga mengingatkan seluruh petugas yang nantinya bertugas di MPP agar mengedepankan sikap ramah, profesional, disiplin, transparan, dan berintegritas. “Saya berharap seluruh instansi yang bergabung benar-benar berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Keberhasilan MPP bukan diukur dari banyaknya layanan yang tersedia, tetapi dari manfaat yang dirasakan masyarakat, mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, hingga kenyamanan dan kepastian layanan,” tambahnya. Untuk memastikan penyelenggaraan MPP berjalan optimal, Zulkifli turut menekankan pentingnya evaluasi dan pengawasan secara berkala.
Dengan demikian, berbagai kendala yang muncul dapat segera ditangani sehingga kualitas pelayanan terus meningkat.Cari Donasi Sosial Sementara itu, Kepala DPMPTSP dan Naker Kota Sabang, Kamaruddin, dalam laporannya menjelaskan bahwa MPP dirancang sebagai pusat pelayanan terpadu yang menggabungkan berbagai layanan administrasi dan perizinan dari instansi pemerintah, BUMN/BUMD, hingga pihak swasta. Ia menyebutkan, persiapan MPP Kota Sabang saat ini diarahkan menuju tahap soft launching sebelum dilanjutkan dengan peresmian melalui grand opening. Untuk mendukung tahapan tersebut, keterlibatan berbagai instansi sangat diperlukan agar semakin banyak jenis layanan yang dapat segera diakses masyarakat.
“Penandatanganan kerja sama ini menjadi langkah penting untuk memperkuat kolaborasi antarinstansi sekaligus melengkapi kebutuhan layanan di MPP. Kami berharap semakin banyak gerai yang dapat segera beroperasi sehingga masyarakat bisa mengakses berbagai layanan publik secara lebih mudah, cepat, dan terpadu,” jelasnya.Cari Donasi Sosial Kamaruddin menambahkan, optimalisasi penyelenggaraan MPP juga membutuhkan dukungan bersama, terutama dalam pemenuhan sarana dan prasarana, kesiapan sumber daya manusia, serta kebutuhan operasional. Seluruh aspek tersebut perlu dipersiapkan agar setiap layanan dapat berjalan optimal. Melalui kerja sama tersebut, Pemko Sabang berharap MPP dapat menjadi pusat pelayanan terpadu yang memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan bagi masyarakat. Kehadirannya juga diharapkan mampu mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik serta pelayanan publik yang prima.(Prim)
