BANDAPOS | Manajemen PT Bank Aceh Syariah mengimbau seluruh nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai upaya penipuan yang mengatasnamakan Bank Aceh, khususnya yang berkaitan dengan informasi gebyar atau undian berhadiah.
Imbauan tersebut disampaikan menyusul ditemukannya sejumlah pesan dan akun palsu di media sosial, aplikasi pesan singkat, maupun melalui sambungan telepon yang menawarkan hadiah dengan mengatasnamakan Bank Aceh. Modus tersebut diduga merupakan upaya penipuan digital atau phishing yang bertujuan memperoleh data pribadi serta menguras saldo rekening nasabah.
Direktur Utama Bank Aceh, Fadhil Ilyas, melalui Sekretariat Perusahaan Bank Aceh, Ilham Novrizal, Selasa (20/1/2026) menyatakan bahwa keamanan dana dan data nasabah merupakan prioritas utama Bank Aceh. Namun demikian, upaya perlindungan tersebut memerlukan peran aktif dari para nasabah.
“Dalam beberapa waktu terakhir, kami mencermati adanya peningkatan upaya penipuan digital dengan modus yang semakin beragam. Pelaku kerap menggunakan identitas yang menyerupai identitas resmi Bank Aceh untuk mengelabui masyarakat. Oleh karena itu, kami mengimbau nasabah agar tidak memberikan data sensitif kepada pihak mana pun, termasuk yang mengaku sebagai pegawai bank,” kata Ilham.
Ia menegaskan bahwa Bank Aceh tidak pernah meminta informasi rahasia nasabah melalui saluran komunikasi tidak resmi.
“Bank Aceh tidak pernah meminta PIN, kata sandi, maupun kode OTP melalui media sosial atau telepon. Apabila terdapat permintaan data tersebut, dapat dipastikan itu merupakan penipuan. Nasabah diharapkan untuk mengabaikan dan segera melaporkannya melalui kanal resmi Bank Aceh,” ujarnya.
Berdasarkan laporan yang diterima, modus yang kerap digunakan pelaku antara lain pemberitahuan sebagai pemenang undian berhadiah dengan syarat menyerahkan data rekening atau membayar sejumlah biaya administrasi, serta akun tidak resmi yang menggunakan logo Bank Aceh dan menghubungi nasabah secara pribadi.
Sebagai langkah pencegahan, Bank Aceh mengimbau nasabah untuk memastikan hanya berinteraksi dengan akun media sosial resmi Bank Aceh, tidak membagikan kode OTP kepada siapa pun, serta menggunakan aplikasi Action Mobile Banking yang diunduh melalui Google Play Store atau Apple App Store. Nasabah juga diminta untuk tidak mengklik tautan dari nomor atau sumber yang tidak dikenal yang mengarah pada pengisian data pribadi.
Untuk memperoleh informasi resmi atau menyampaikan pengaduan, nasabah dapat menghubungi Contact Center Bank Aceh di nomor 1500845 atau mengakses situs resmi www.bankaceh.co.id
“Bank Aceh terus berupaya memperkuat sistem keamanan siber secara berkelanjutan. Kami mengajak seluruh nasabah untuk bersama-sama menjaga keamanan transaksi dan data keuangan di era digital,” tutup Ilham.
